…oavsett om kunden köper eller inte!
Om ni väljer att anlita en extern TM-byrå som skall representera ert företags anseende, så är det viktigt att säkra upp att de är en god representant oavsett om kunden tackar ja eller nej till ett möte. En förutsättning för att få till ett möte är att kommunikatören beter sig på ett korrekt sätt så att kunden uppskattar kommunikatören som samtalspartner. Vi för allvarsamma samtal, hycklar inte eller är tillgjort trevliga utan presenterar en lösning på ett problem som vi hoppas att kunden har, så att kunden köper av oss istället för att vi säljer. Kunden köper av de som de tycker om.